Allgemeine Geschäftsbedingungen

und

Kundeninformationen (AGB)

HELDEN Facility Services Müller | Gebäudereinigung
Inhaber: Dennis Müller
Adresse:  Corneliusstraße 56

47918 Tönisvorst


E-Mail: info@helden-facilityservices.de
Telefon: 0176 87918820



I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge, Angebote und Dienstleistungen zwischen HELDEN – Gebäudedienste & Gebäudereinigung | Müller und unseren Kunden.

(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

(3) Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.



§ 2 Zustandekommen des Vertrags

(1) Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Anfrage schriftlich bestätigen oder mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen.

(2) Mündliche Nebenabreden und Änderungen des Vertrages bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

(3) Die Terminvereinbarung für eine Dienstleistung gilt als verbindlich. Terminänderungen müssen rechtzeitig kommuniziert werden.



§ 3 Leistungsumfang

(1) HELDEN erbringt Reinigungsdienstleistungen wie z. B. Unterhaltsreinigung, Glas- und Fensterreinigung, Bauendreinigung, Terrassen- und Wintergartenreinigung sowie weitere abgestimmte Leistungen.

(2) Der genaue Leistungsumfang wird individuell vertraglich festgelegt.

(3) Zubehör, Zugang zu Wasser und Strom (230V) müssen bauseits zur Verfügung gestellt werden.



§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich als Netto-Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Rechnungen sind sofort nach Erbringung der Leistung ohne Abzug fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

(3) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren zu erheben.



§ 5 Eigentumsvorbehalt

(1) Von uns bereitgestelltes Material bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.



§ 6 Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen 3 Werktagen nach Leistungserbringung, anzuzeigen.

(3) Bei berechtigter Mängelrüge behalten wir uns das Recht auf Nachbesserung vor.

(4) Für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung durch den Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

(5) Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden.



§ 7 Rücktritt und Stornierung

(1) Der Kunde kann bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei stornieren. Danach behalten wir uns das Recht vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von bis zu 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.



§ 8 Datenschutz

(1) Es gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.



§ 9 Gerichtsstand und Rechtswahl

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gerichtsstand ist, sofern gesetzlich zulässig, der Sitz von HELDEN in 47918 Tönisvorst.



II. Kundeninformationen


1. Identität des Anbieters


2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch Ihre schriftliche Beauftragung und unsere Bestätigung.


3. Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.


4. Speicherung des Vertragstextes

Ein vollständiger Vertragstext wird nicht gespeichert. Kunden erhalten eine Auftragsbestätigung in Textform.


5. Preise und Zahlungsmodalitäten

Alle Preise sind verbindlich und verstehen sich inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungstellung.


6. Liefer- und Leistungsbedingungen

Die Reinigung erfolgt am vereinbarten Ort und zum vereinbarten Termin. Zugang zur Immobilie muss gewährleistet sein. Zusätzliche Arbeiten oder Hindernisse, die nicht vorher vereinbart wurden, können gesondert berechnet werden.


7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung.



Widerrufsbelehrung, Datenschutz und Impressum finden Sie gesondert auf unserer Website.


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